Nach wievielen Tagen kann ich mit meiner Ware rechnen?

Wir liefern in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Auf Wunsch ist auch ein Expressversand möglich.

Kann ich als Privatperson bei Wissel bestellen?

Leider verkaufen wir keine Produkte an Privatpersonen. Vor der Bestellung benötigen wir einen Nachweis darüber, dass Sie ein Unternehmen oder eine Universität repräsentieren.

Ist es möglich, Materialzeugnisse für die bestellten Artikel zu erhalten?

Leider können Materialzeugnisse für bereits getätigte Bestellungen rückwirkend nicht angefordert werden. Bitte geben Sie im Voraus an, ob ein Materialzeugnis gewünscht ist. Für die Erstellung jedes Zeugnisses berechnen wir 20€.

Warum ist eine Vorauszahlung erforderlich?

Neukunden werden bei ihrer Erstbestellung automatisch als Vorauszahler geführt. Dies dient unserer Sicherheit. Für Folgeaufträge ändern wir dies gerne gemäß den von uns gemeinsam vereinbarten Bedingungen.

Ich möchte ein Bauteil, das bereits in einem laufenden Prozess verwendet 
wurde, an die Wissel GmbH zurücksenden. Was muss ich beachten?

Wir bitten Sie höflich, im Voraus eine Kontaminationserklärung (siehe Downloads) auszufüllen. Artikel, die in Kontakt mit radioaktiven oder anderweitig gefährlichen chemischen Stoffen gekommen sind, werden von uns aus sicherheitsgrünen nicht angenommen. Sollte ein Artikel ohne Kontaminationserklärung und vorherige Rücksprache bei uns angeliefert werden, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme zu verweigern oder den Artikel auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Ich möchte meine Ware aufgrund einer Falschbestellung oder eines Fehlkaufs an die Wissel GmbH zurücksenden. 
Was muss ich beachten?

Wir berechnen für die Wiedereinlagerung eine Pauschale von 20% des Warenwerts. 
Wir nehmen nur Artikel in Originalverpackung zurück. Sonderanfertigungen, Ventile und Messgeräte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kann ich bei der Wissel GmbH bestellte Teile direkt in der Produktion abholen?

Eine persönliche Abholung ist nur in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich. Abholungen durch von Ihnen beauftragte Transportunternehmen sind nicht möglich.

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Wir bieten weltweiten Versand unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften an. In einigen Fällen kann eine Endverwendererklärung erforderlich sein. Güter, die als Dual-Use gelistet sind, werden nur in Länder versandt, die über die entsprechende Freigabe verfügen.